7 售后培训服务

7.1售后培训

客户确定采购本公司产品后,我们公司将视客户需求为客户提供产品使用培训。培训前,将向有关人员发放培训资料,培训内容包括基本操作、权限设置、故障排除、维护说明等项目。

为客户提供的培训包括以下内容:

A.产品硬件、软件组成及功能特点;

B.各个模块的构成及工作原理;

C.系统运行过程中的维护;

D.疑难问题解答。

7.2售后培训方式

售后培训方式有远程视频培训或现场实操培训,售后培训内容分为安装培训和售后维护培训。